Stała obsługa

Umowy serwisowe kotłowni

Umowa serwisowa Wikotech obejmuje stały nadzór nad kotłownią, przeglądy okresowe, priorytet obsługi zgłoszeń i dostępność serwisu w systemie 24 h. To rozwiązanie dla zakładów, w których przestój kotłowni zatrzymuje produkcję.

Zapytaj o wycenę Zobacz realizacje

Jak działa dostępność 24 h

Dostępność serwisu w systemie 24 h przysługuje klientom z podpisaną umową serwisową. Nie prowadzimy publicznego pogotowia i nie publikujemy numeru alarmowego — jedyny numer, pod którym odbieramy, to numer biura 32 230 94 16, czynny poniedziałek–piątek, 8:00–16:00. Zasady kontaktu poza tymi godzinami ustala umowa.

Zakres umowy

Co obejmuje umowa serwisowa

Umowa dotyczy kotłowni jako całości — nie pojedynczego urządzenia. Obejmuje kocioł, palnik, armaturę, automatykę, układ zabezpieczeń oraz system bezpieczeństwa gazowego.

Stały nadzór nad kotłownią

Kotłownia ma przypisanego wykonawcę, który zna jej historię, zastosowane urządzenia i wprowadzone zmiany. Przy awarii nie zaczynamy od poznawania instalacji.

Przeglądy okresowe

Przeglądy prowadzone według harmonogramu, a nie wtedy, gdy ktoś sobie o nich przypomni. Obejmują kocioł, palnik, armaturę, zabezpieczenia i automatykę. Asystujemy również przy rewizji UDT.

Dostępność serwisu w systemie 24 h

Strony umowy mają dostęp do serwisu całej kotłowni w systemie 24 h. To zobowiązanie wynikające z umowy — nie publiczne pogotowie.

Priorytet obsługi

Zgłoszenia od klientów z umową obsługujemy przed zleceniami jednorazowymi. W sezonie grzewczym to różnica między godzinami a dniami.

Dokumentacja przeglądów

Każdy przegląd kończy się protokołem. Dokumentacja jest kompletna i gotowa na kontrolę oraz na potrzeby ubezpieczyciela.

Znajomość obiektu

Technik wracający do tej samej kotłowni wychwytuje zmiany, których nie widać w pojedynczym przeglądzie — narastające zużycie, powtarzalne usterki, pogarszające się parametry spalania.

Dlaczego warto

Co daje stała obsługa

Kotłownia bez nadzoru nie przestaje działać z dnia na dzień — pogarsza się stopniowo, a koszt tej degradacji widać dopiero na rachunku za paliwo albo w dniu awarii.

Przewidywalność kosztów

Koszt obsługi jest znany z góry i rozłożony w czasie, zamiast pojawiać się jako nieplanowany wydatek w środku sezonu grzewczego.

Ciągłość pracy zakładu

W zakładach, w których kotłownia zasila proces produkcyjny, przestój źródła ciepła zatrzymuje produkcję. Umowa skraca czas reakcji i ogranicza ryzyko długiego postoju.

Wydłużenie żywotności urządzeń

Regularnie regulowany palnik i utrzymana w czystości powierzchnia wymiany ciepła pracują sprawniej i dłużej. Zaniedbana kotłownia zużywa więcej paliwa, zanim się zepsuje.

Gotowość na sezon grzewczy

Przegląd przed sezonem wychwytuje usterki, gdy da się je jeszcze spokojnie usunąć. Ta sama usterka wykryta w listopadzie oznacza pracę pod presją i przestój.

Umowa w skrócie

Podstawowe ustalenia

Szczegóły — częstotliwość przeglądów, czas reakcji i zakres dostępności — ustalamy indywidualnie po przeglądzie instalacji.

Zapytaj o warunki umowy

Przedmiot: Kotłownia w całości — kocioł, palnik, armatura, automatyka, układ zabezpieczeń, system bezpieczeństwa gazowego
Przeglądy: Okresowe, według harmonogramu ustalonego w umowie
Rewizja UDT: Asysta podczas rewizji
Dostępność 24 h: Tak — dla stron umowy serwisowej
Priorytet zgłoszeń: Przed zleceniami jednorazowymi
Dokumentacja: Protokół z każdego przeglądu
Możliwe rozszerzenie: Klimatyzacja i wentylacja w tym samym obiekcie
Obiekty: Także kotłownie wykonane przez inne firmy
Wycena: Indywidualna, po przeglądzie instalacji

Najczęstsze pytania

Pytania o umowy serwisowe

Kto może korzystać z serwisu w systemie 24 h?

Serwis całej kotłowni w systemie 24 h przysługuje klientom, którzy mają z Wikotech podpisaną umowę serwisową. Dostępność poza godzinami pracy biura jest zobowiązaniem wynikającym z tej umowy. Poza umową kontakt z firmą odbywa się w godzinach pracy biura, czyli poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.

Co dokładnie obejmuje umowa serwisowa?

Umowa dotyczy kotłowni jako całości — kotła, palnika, armatury, automatyki, układu zabezpieczeń i systemu bezpieczeństwa gazowego. Obejmuje stały nadzór, przeglądy okresowe według harmonogramu, asystę przy rewizji UDT, dostępność serwisu w systemie 24 h, priorytet obsługi zgłoszeń oraz dokumentację z każdego przeglądu. Zakres można rozszerzyć o klimatyzację i wentylację w tym samym obiekcie.

Czy Wikotech obejmuje umową kotłownie zbudowane przez inne firmy?

Tak. Przed podpisaniem umowy wykonujemy przegląd instalacji, żeby poznać stan urządzeń i ustalić zakres obsługi. Jeśli kotłownia wymaga wcześniejszej naprawy albo modernizacji, mówimy o tym przed umową, a nie po pierwszej awarii.

Ile kosztuje umowa serwisowa?

Wycena jest indywidualna i zależy od wielkości kotłowni, liczby i typu urządzeń, ustalonej częstotliwości przeglądów oraz zakresu dostępności. Przygotowujemy ją po przeglądzie instalacji, żeby cena odpowiadała rzeczywistemu stanowi obiektu.

Czy umowa obejmuje też klimatyzację i wentylację?

Może obejmować. Jeżeli w obiekcie są instalacje klimatyzacyjne lub wentylacyjne, można je włączyć do tej samej umowy — łącznie z kontrolami szczelności wymaganymi przepisami o F-gazach. Obiekt ma wtedy jednego rozmówcę we wszystkich sprawach instalacji.

Kontakt

Zapytaj o warunki umowy serwisowej

Napisz, jaka to kotłownia, jakie urządzenia w niej pracują i od kiedy. Umówimy przegląd instalacji i przygotujemy warunki umowy dopasowane do obiektu.

Dane kontaktowe

Firma: Wikotech P.W. s.c.
Adres: Ignacego Daszyńskiego 630, 44-151 Gliwice
Telefon: 32 230 94 16
E-mail: biuro@wikotech.pl
Godziny: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
NIP: 631-107-88-00
Zasięg: Cała Polska

32 230 94 16 biuro@wikotech.pl

Dojazd

Ignacego Daszyńskiego 630, 44-151 Gliwice

Mapa ładuje się dopiero po kliknięciu — do tego momentu strona nie wysyła żadnych danych do Google. Otwórz w Mapach Google (otwiera się w nowej karcie).